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Solutions de paiement

Liquid Eye vous propose plusieurs moyens de régler votre commande. Chacun d’eux suit des processus spécifiques. Consultez notre page dédiée à ce sujet ou consultez-nous pour plus de détails.

Avertissement : En cas de paiement par PayPal, étant donné que Liquid Eye ne fabrique que des modèles sur mesure pour des commandes spécifiques, l’acheteur ne sera pas éligible à la protection de l’acheteur conformément aux politiques de protection de l’acheteur de PayPal. Tout litige entrant sera rejeté. Même s’il s’agit d’un litige portant la mention “article non conforme à la description”. Lorsque vous utilisez PayPal, assurez-vous de ne pas choisir cette protection de l’acheteur car cela conduirait PayPal à appliquer des frais importants que nous devrons ajouter en plus du supplément à votre facture. Votre commande ne sera pas expédiée tant que ces frais ne seront pas entièrement payés.

Politique de retour

Nous n’acceptons pas les retours, car tous les caissons Liquid Eye sont fabriqués sur mesure et sur commande, de ce fait, toutes nos ventes sont finales. Dans le cas où nous accepterions un retour, il y aura des frais de restockage de 30 % pour tout nos caissons étanches. Merci de votre compréhension.

Vous trouverez ci-dessous les options de paiement et les instructions, veuillez les vérifier attentivement.

POUR :

  • Très sécurisé

CONTRE:

  • Couteux
  • La plupart du temps vous aurez à vous déplacer dans votre agence pour effectuer cette opération
  • Temps de transfert généralement assez long (de 4 à 8 jours selon les cas)

Lorsque nous aurons reçu votre commande générée par notre système, nous la consulterons et la modifierons si besoin est et nous y ajouterons les frais de port. Nous vous enverrons en retour (normalement dans les 24h, excepté les week-ends et jours fériés) un devis rectifié avec toutes les modifications nécessaires.

Nos coordonnées bancaires:

Nom de la banque: OCBC NISP

Adresse de l’agence bancaire: jalan raya Kerobokan n°56 Kuta 80361 Bali Indonesia (Il est fort possible que l’adresse qui apparaitra sur les documents informatiques ne correspondent pas avec cette adresse. C’est parce qu’en fait, vous serez redirigé vers l’agence principale du pays qui est enregistrée dans les terminaux informatiques. Ne vous inquiétez pas, ça n’aura absolument aucune incidence sur le déroulement du virement)

Numéro de compte: 163800001253

Nom du détenteur de compte: C.V. Kotak Kuning (merci de ne pas écrire Liquid Eye, le nom de la raison sociale est différente, votre virement serait rejeté à vos frais)

CODE SWIFT: NISPIDJA

Si votre agent bancaire est familier avec les codes BIC ou IBAN, sachez que ces codes ne sont pas utilisés en Asie mais seulement en Europe et dans quelques pays du Proche-Orient. Nous ne serons donc pas en mesure de vous en fournir un. S’il exige ce type de code c’est qu’il n’est probablement pas familier avec les virements télégraphiques internationaux.

Les informations fournies sont suffisantes pour effectuer correctement votre virement.

L’adresse du détenteur de compte (si nécessaire):
C.V. Kotak Kuning
Jalan Gunung Tangkuban Perahu
Banjar Padang Sambiang
Denpasar Barat Bali
Indonesia 80361

Et le téléphone +62-361-934-6593

Il est possible que ce type de virement ne soit pas disponible en ligne selon les possibilités de votre établissement bancaire. Il convient alors de vous rapprocher de votre banquier pour plus d’information concernant cette opération.

Il est important de noter qu’il faut faire un virement avec tous les frais à la charge du demandeur d’ordre (c’est-à-dire vous). Dans certain cas cette transaction porte de nom de OUR ou « full amount guarantee » formulaire MT103. Cette appellation peut changer d’une banque à l’autre. Votre banquier devrait être en mesure de vous fournir plus de détails.

Afin d’éviter des frais supplémentaires pour vous, il est préférable d’envoyer des €. Notre compte étant multi-devise nous recevrons des € et vous n’aurez pas de frais de change à payer.

Si vous nous envoyez une preuve de virement (document digital, scan ou photo du formulaire de virement avec la somme visible) le processus de fabrication sera accéléré. Nous n’attendrons pas de recevoir le virement pour lancer votre commande. Il est donc recommandé de le faire, surtout si vous avez des impératifs de délais de livraison.

Seule la somme réellement perçue sur ce compte après prélèvement de tous les frais sera prise en compte. Si malgré toutes nos recommandations un prélèvement était fait soit par votre banque, une banque tierce ou notre banque, vous aurez à effectuer un paiement complémentaire afin de régulariser la somme manquante.

POUR :

  • Très sécurisé
  • Transfert pouvant être fait en quelques clics et depuis un ordinateur ou un appareil mobile
  • Transfert d’argent quasi instantané

CONTRE:

  • Une surtaxe de 3,5% est appliquée pour couvrir les frais Xendit

Lorsque nous aurons reçu votre commande générée par notre système, nous la consulterons et la modifierons si besoin est en ajoutant par exemple les frais de port le cas échéant. Nous vous enverrons en retour (normalement dans les 24h, excepté les week-ends et jours fériés) un devis rectifié avec toutes les modifications nécessaires

Pour information, un ensemble basique comprenant un caisson étanche + la poignée pistolet et/ou 1 poignée latérale + une rallonge inférieure à 140mm vous n’aurez pas de frais de port à payer, sauf pour des destinations particulièrement isolées que nous pourrons vous indiquer au cas par cas.

Afin de vous permettre de payer votre commande avec votre carte bancaire (débit immédiat ou débit différé) nous utilisons les services très sécurisés de Xendit. Une taxe de 3,5% sur votre total initial sera ajouté à votre devis. Si vous désirez choisir ce moyen de paiement, il vous suffit de nous le signaler. Vous recevrez (généralement sous 24h sauf les weekends et jours fériés) un e-mail ou un message WhatsApp avec un lien qu’il vous suffira de suivre pour vous rendre sur une page sécurisée et entrer vos informations de carte bancaire. Le montant sera affiché en IDR (Roupie Indonésienne) car c’est la devise utilisée par notre banque dans le pays où nous sommes domiciliés. Mais, bien entendu, vous serez débités sur votre compte dans votre monnaie locale. Le montant affiché en IDR sera le montant exact de votre devis plus 3,5% en utilisant la conversion depuis votre monnaie locale au taux de change interbancaire.

POUR :

  • Très sécurisé
  • Transfert d’argent rapide (1 à 5 jours selon l’option choisie)
  • Transfert pouvant être fait en quelques clics et depuis un ordinateur ou un appareil mobile
  • Frais de transfert réduits par rapport à des transferts bancaires classiques à condition de nous envoyer des € vers des USD (choix se faisant sur l’interface Wise)

CONTRE :

  • Nécessite un compte Wise (gratuit et facile à ouvrir)

Lorsque nous aurons reçu votre commande générée par notre système, nous la consulterons et la modifierons si besoin est et nous y ajouterons les frais de port.

Nous vous enverrons en retour (normalement dans les 24h, excepté les week-ends et jours fériés) un devis rectifié avec toutes les modifications nécessaires

Notre compte bancaire étant multi-devises, vous pouvez nous envoyer directement des € mais en ce qui concerne la devise que nous devrons recevoir, elle devra être exprimée en USD.

La procédure Wise est assez simple. Si vous n’êtes pas familier avec Wise, il suffit de vous rendre sur la page Wise,

www.wise.com

et créer un compte.

Wise propose de coupler votre carte de credit à votre compte Wise, ce qui accélérera significativement la vitesse de transfert. Libre à vous de choisir ou de décliner cette option.

Une fois votre compte Wise ouvert et validé (il se peut que Wise demande quelques jours avant de valider votre compte), il vous suffit de cliquer sur le bouton vert “envoyer de l’argent” en haut à gauche de la page.

1-  Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir ou vous aurez le choix entre 2 options: «International» et «même devise» , optez pour la première option.

2- Choisissez la devise Euro pour la somme à envoyer et la devise USD pour la somme indiquant ce que le destinataire recevra avec le montant de votre devis modifié avec les frais le cas échéant (Attendez IMPERATIVEMENT de recevoir le devis rectifié stipulant cet ajout avant de procéder au virement Wise)

3- Choisissez le type de transfert que vous désirez effectuer (plusieurs choix disponibles qui influeront sur le prix et la vitesse de transfert)

4- Cliquez sur le bouton vert « continuer »

5- Choisissez le bouton « autre bénéficiaire » en bas de page

6- Renseignez l’e-mail : contact@liquideye.net

7- Cochez le champ « je connais ses coordonnés bancaires »

8- Choisissez l’option « en dehors de l’Europe »

9- Vous allez voir apparaitre une fenêtre indiquant que vous devez utiliser le réseau SWIFT et que des frais peuvent être prélevés

10- Nom et prénom complet du titulaire du compte : C.V. Kotak Kuning (merci de ne pas écrire Liquid Eye, le nom de la raison sociale est différente, votre virement serait rejeté à vos frais)

11- CODE SWIFT: NISPIDJA

12- Numéro de compte: 163800001253

13- Nom de la banque: OCBC NISP (normalement cette information n’est pas demandée)

14- Adresse

Pays : Indonesie

Ville : Denpasar

Adresse : Jalan Gunung Tangkuban Perahu

Banjar Padang Sambiang

Code postal : 80361

15- Cliquez sur le bouton bleu « confirmer »

16- Sélectionnez le motif « paiement de biens et services »

17- Cliquez sur le bouton bleu « continuer »

18- Vous pouvez renseigner la référence votre numéro de commande, c’est optionnel mais recommandé.

19- Cliquez sur le bouton vert « confirmer et continuer »

Vous devriez avoir terminé votre virement Wise

 

POUR :

  • Très sécurisé
  • Transfert d’argent instantané
  • Transfert pouvant être fait en quelques clics et depuis un ordinateur ou un appareil mobile

CONTRE :

  • Nécessite un compte PayPal (gratuit et facile à ouvrir)
  • Très couteux, nous sommes contraints de facturer une taxe de 4,4% +15€ sur votre total
  • Vous ne serez pas éligible à la protection acheteur/vendeur proposée par PayPal (voir ci-dessous)

Lorsque nous aurons reçu votre commande générée par notre système, nous la consulterons et la modifierons en ajoutant les frais PayPal + 4,4% plus 15€. Nous ajouterons également les frais de port.

Nous vous enverrons en retour (normalement dans les 24h, excepté les week-ends et jours fériés) un devis rectifié avec toutes les modifications nécessaires

Lors du paiement par PayPal, assurez-vous que le destinataire recevra la même devise que votre devise de départ (dans votre cas des €).

Notre compte PayPal est : liquideye.waterhousing@gmail.com

Voici un lien vers une vidéo décrivant la procédure exacte :

(Merci de la suivre très scrupuleusement, toute erreur pourra entrainer des frais PayPal que nous devrons vous facturer)

Comme indiqué dans la vidéo, il est impératif de choisir l’option « envoyer de l’argent à un proche » (attention, cette option annulera la protection vendeur/acheteur PayPal mais vous n’y serez, dans tous les cas, pas éligible, CF AVERTISSEMENT ci-dessous). Si pour une quelconque raison, vous ne voyez pas apparaitre cette option dans les choix proposés, merci de stopper là votre opération et de vous mettre en contact avec nous afin que nous vous aidions dans votre démarche.

Toute erreur pourrait impliquer des frais supplémentaires assez conséquents et à votre charge, soyez donc attentif à cette procédure.

AVERTISSEMENT : Il est à noter qu’en cas de paiement par PayPal, vous ne pourrez pas être éligible à la protection acheteur. En effet Liquid Eye ne confectionnant que des caissons étanches sur mesure, à cet égard la politique de retour de PayPal ne peut s’appliquer conformément à leurs règles d’utilisation. Toute requête de retour sera ainsi invariablement rejeté. Il n’est donc pas utile de souscrire à cette option qui serait inutile et qui surtout viendrait gréver significativement la somme que nous percevrons et que nous serions obligé de vous facturer en retour. Merci d’en tenir compte lors de votre achat. Consultez-nous si vous avez une question à ce sujet. Nous serons heureux de vous aider dans votre démarche afin d’éviter tout désagrément.

Nous ne serons pas en mesure de vous envoyer votre commande si la somme reçue sur notre compte n’est pas égale à la somme de votre devis + 4,4% plus 15€.